Dešava se svima: Brendovi u krizi
Nedeljnik 03.10.2016
Ima li sličnosti između Folksvagenovog "dizelgejta", Samsungovog povlačenja miliona Galaxy Note 7, štrajkova u pogonima "Jure", afere "Tonus" i "aflatoksin", i kako se u stvari treba ponašati i komunicirati u krizama? Za Nedeljnik odgovara Ljiljana Boljanović, konsultantkinja sa decenijskim iskustvom u oblasti kriznog menadžmenta, direktorka agencije "Olaf&McAteer" i predavač na Fakultetu za medije i komunikacije
Počnimo od onoga što najviše brine menadžere: da li se krize mogu izbeći? Nažalost, ne mogu, ne postoji nijedna industrija niti kompanija imuna na krize, bez obzira na njenu delatnost ili veličinu. Krize pogađaju i mali biznis, kao i najveće multinacionalke koje ste pomenuli. A kada kriza počne, svakom je njegova muka najveća, bilo da je reč o splavu na kome su se gosti otrovali palačinkama ili o CEO-u Samsunga. Krize se ne mogu izbeći, ali se