Gosta se cijeni, ali može i bolje
SEEbiz 21.03.2017 | SEEbiz / H
ROVINJ - Turistički radnici prema gostima su ljubazni i pristojni, ali još je dosta prilike za napredak, pokazalo je istraživanje predstavljeno u utorak na na 13. Mystery Shopping danu u rovinjskom hotelu Lone.
Riječ je o tradicionalnom skupu koji okuplja turističke djelatnike, predstavnike hotelsko-turističkih kompanija i turističkih zajednica i koji je posvećen kvaliteti usluge te posebnu pozornost poklanja njezinu unapređenju. Na skupu su prezentirani rezultati istraživanja "Tajni gost" s ciljem mjerenja kvalitete usluge u turizmu provedenog od lipnja do rujna prošle godine. Tajni gosti posjetili su 1655 lokacija na Jadranu i kontinentu i ustanovili