Izabrana najgora aviokompanija na svetu

Džetstar je primio samo jednu od mogućih pet zvezdica koje putnici dodeljuju aviokompanijama u zavisnosti od stepena zadovoljstva pruženim uslugama. U anketi je učestvovalo 11.273 putnika iz Australije, Belgije, Brazila, Danske, Francuske, Italije, Portugala i Španije, a razmatrani su brojni faktori, poput tačnosti, ljubaznosti osoblja, komfora, kvaliteta obroka na letovima i bezbednosti. Oko 37.2 odsto putnika kao primarni razlog nezadovoljstva