"Digital day": Vrednost brenda vremenom opada, ali vrednost konzumenta nikada

Kompanije sada moraju početi da se bave aktivnom komunikacijom proizvoda, usluga, prodajom i marketingom istovremeno, a često i da reaguju u realnom vremenu, zaključio je Fredrik Karlstrum na današnjoj konferenciji "Digital day". Karlstrum, koji iza sebe ima impozantno konsultantsko iskustvo u saradnji sa brendovima kao što su "Bloomberg", "Ikea", "Volvo", kaže da smo ranije verovali brendu, a sada verujemo iskustvu koje drugi korisnici imaju. -