"Тужите трговца, бесплатно је": Скоро 90 одсто рекламација купаца одбијено под изговором да квар не спада у гаранцију
Блиц 24.01.2019 | Б92
Према подацима Удружења потрошача Ефектива трговци не прихватају више од 90 одсто оправданих рекламација. Купци се најчешће жале на квалитет обуће, одеће и техничких уређаја. Дејан Гавриловић из Ефективе каже да у случају мобилних телефона, ако се телефон сам од себе поквари, трговац има обавезу да врати новац, да телефон поправи о свом трошку. Међутим, често се дешава да трговац сам одлучује шта је оправдана рекламација, односно шта спада под