Oprezno sa kupovinom: Potrošači se žale na neprihvatanje reklamacija od strane trgovaca
Blic 12.11.2019 | Maja Bašić
Od ukupno 181 pritužbe kojima su građani za devet meseci ove godine tražili zaštitu svojih potrošačkih prava, u 129 slučajeva reklamacija je uvažena i rešena na licu mesta.
Kako kažu u Inspektoratu RS, u 23 kontrole inspektori su rešenjem naložili trgovcu da potrošaču omogući ostvarivanje njegovih prava, dok u 27 slučajeva reklamacija nije bila opravdana. Dušanka Makivić, načelnica odeljenja za odnose sa javnošću u Inspektoratu RS, kaže da su se potrošači u pomenutom periodu najčešće žalili na neprihvatanje reklamacija od strane trgovaca za tehničke proizvode, odeću, obuću, telekomunikacione i komunalne usluge, te da su se povremeno