Trećina trgovaca ne zna šta prodaje
Politika 29.01.2020 | J. Antelj – I. Albunović
Teško se snalaze da pronađu informacije o robi, a mnoge od njih ne zanimaju potrebe kupaca, već obavljaju neke druge poslove
Usluga koju u trgovinama dobijaju potrošači u Srbiji je na gotovo dvostruko nižem nivou nego na Zapadu, pokazuje najnovije istraživanje kompanije „Intelidžens”. Kvalitet usluge u prodavnicama robe široke potrošnje, koji je praćen metodom „tajne kupovine” bio je krajem decembra 2019. na nivou 52 odsto, dok je evropski standard 81 procenat. Prema saopštenju kompanije o rezultatima istraživanja, oko 30 odsto svih prodavaca, kako se ističe, uopšte ne poznaje