I trgovac ima prava
Politika 26.02.2020
Zaštita potrošača nije samo namenjena zaštiti prava i interesa potrošača već na neposredan način utiče i na bolje uslove poslovanja samih trgovaca.
Sektor za zaštitu potrošača Ministarstva trgovine tako obaveštava i trgovce o načinima na koje mogu da utiču na saradnju s kupcima, ali i da bolje razumeju svoje obaveze. Šta to trgovci moraju da urade da bi kupac bio zadovoljan i posle reklamacije? Ukoliko je trgovac uvažio reklamaciju, u obavezi je da potrošaču ponudi da bira između popravke ili zamene, koju bi trebalo da izvrši bez značajnijih nepogodnosti za potrošača, a u primerenom roku. Pod zamenom se