Samo upornim potrošačima se prihvati reklamacija robe
Biznis i finansije 08.04.2021 | Bizinfo
Verovatno nam se svima dogodilo da kupimo nešto, dobro platimo i to – nešto, samo prestane da radi ako je uređaj.
Patike ili cipele koje se odlepe posle samo nekoliko dana takođe su česta pojava. Međutim, povratak u radnju i traženje svojih para ili svojih prava može biti dugotrajan i stresan proces. Šta raditi ako prodavac odbije garanciju dok je proizvod u garantnom roku? “Zakon o zaštiti potrošača pravi razliku između tzv. saobraznosti koja je po zakonu dve godine, i garancije”, objašnjava Dejan Gavrilović, iz udruženja Efektiva, dodajući da garancija daje veća prava