Novine u novom Zakonu o zaštiti potrošača – Vansudsko telo i registar „ne zovi“
Niške vesti 11.12.2021 | Olivera Sašek Olivera Sašek
Osnovna novina u ovom Zakonu jeste uvođenje Vansudskog tela kod vansudskog rešavanja potrošačkih sporova. „Ovaj institut obavezuje trgovca da učestvuje u postupku medijacije, koji je pokrenut na predlog potrošača, u suprotnom, propisana je novčana kazna“, kaže za Srbija Vesti Valentina Šulović.
Postupak medijacije je moguće pokrenuti ukoliko je reklamacija uložena i odbijena od strane prodavca. Ukoliko prodavac odbije reklamaciju, dužan je da potrošača obavesti o mogućnosti rešavanja spora vansudskim putem i o nadležnim telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. „Na ovaj način nastoji se da se sudovi rasterete“, objašnjava Šulović. Druga novina je da se uvodi obaveza sudova nadležnih za rešavanje potrošačkih sporova da vode evidenciju ovih