Нови софтвер за комуникацију са грађанима
Ритам града Кг 10.08.2022 | Ритам Града
Влада Републике Србије – Канцеларија за информационе технологије и електронску управу, донирала је граду Крагујевцу софтверску платформу која ће омогућити интеграцију различитих и независних канала комуникације.
Ради се о интегралном систему за управљање односом са корисницима (интегрални ЦРМ , тикетинг и мултиканални комуникациони систем ). Платформа би, како је најављено, требало да допринесе унапређењу организације и квалитета пружања услуга јавне управе. “Увођењем овог напредног решења, успоставиће се још ефикаснији начин општења странака и градских органа у електронском облику, уз омогућавање правне сигурности и економичности поступка, односно испуњавања