Dilema ugostitelja i potrošača: Da li “bakšiš” treba da bude obavezan ili dobrovoljan?
Nedeljnik 07.02.2023 | Nedeljnik.rs
EPA-EFE/ANDREJ CUKIC Udruženje potrošača Efektiva objavilo je danas da se oštro protivi uvođenju bakšiša, kao obavezne stavke u fiskalnim računima koje izdaju ugostitelji, navodeći da bi se time pored ostalog uvelo dodatno plaćenje, a ne plaćenje usluge, kao i da bi ta odredba bila neustavna, prenela je novinska agencija Beta.
Kako je navedeno, bakšiš ili napojnica, predstavlja poklon, kojim zadovoljni potrošač nagrađuje onoga ko ga je uslužio (konobar u kafiću ili restoranu) i zbog toga to ne može imati obaveznu formu, već je stvar izbora i odraz zadovoljstva pruženom uslugom. Dodaje se i da ukoliko je nešto poklon, onda to predstavlja izbor, a pravo na izbor je jedno od osnovnih prava potrošača. Iz Efektive podsećaju da Zakon o zaštiti potrošača predviđa da potrošač plaća uslugu koja