Kad izgubiš poverenje na Balkanu, ni kafana ne može da te spase

Poslovna zajednica regiona nije velika, pa je potrebno dobro poznavati pravila sklapanja poslova. Ne smemo da zaboravimo formulu da je potrebno samo tri sekunde da biste ostavili prvi utisak, a 55 odsto toga pripada vašem izgledu. Način na koji se držite, vaša odeća, vaš govor tela. Dalje, 38 odsto ide na vaše komunikacione veštine, ton vašeg glasa, izražavanje, slušanje, a tek sedam odsto pripada vašoj glasovnoj poruci, ističe Lukrecija Maljković Atanasovska,