Za zakazivanje kod lekara Kol centar i aplikacija Moj doktor
Dnevnik 23.02.2023 | Dnevnik.rs
Dom zdravlja Novi Sad podseća građane da se u Domu zdravlja “Novi Sad” u skladu sa odlukom i preporukom Ministarstva zdravlja Republike Srbije, a u cilju optimizacije broja termina za pregled kod izabranog lekara, pregledi zakazuju pozivom Kol centra, kao i putem aplikacije “Moj doctor” preko android telefona.
Kako su istakli, za one pacijente koji iz nekog razloga na ovakav način ne mogu da zakažu svoj pregled, to mogu uraditi kod timske sestre. Dom zdravlja ponedeljkom ima veliki broj poziva, kako ističu, nekada bude i do 10.000 a najveći broj poziva je u prepodnevnim satima. Obradi se 3.500 do 5.000 poziva, sve u zavisnosti od dana, ali i od perioda dana. Sistem funkcionise tako da u svakom trenutku u realnom vremenu, Kol centar istovremeno može da primi 90 poziva.