Amazon optužen da je namerno otežavao otkazivanje pretplate, u kompaniji negiraju te tvrdnje
Euronews 22.06.2023 | Autor: Euronews Srbija
Američki milijarder Džef Bezos i njegova kompanija Amazon su pred tužbom, nakon što je Savezna komisija za trgovinu (FTC) saopštila da je Amazon obnavljao plaćenu uslugu (Amazon Prajm) milionima korisnika u SAD, kao i da im je značajno otežavao otkazivanje usluge.
Navodi se da je Amazon koristio "manipulativne, prinudne ili obmanjujuće dizajne korisničkog interfejsa poznate kao 'tamni obrasci' kako bi prevario potrošače da pristanu na automatsko obnavljanje pretplate na Prajm". Rečeno je da je opcija kupovine artikala na Amazonu bez pretplate na Prajm bila teža u mnogim slučajevima, i da je potrošačima ponekad bilo predstavljeno dugme da završe svoje transakcije, bez jasnog navođenja da će time otići na Prajm. FTC je rekao