Srbija najlošija u regionu po kvalitetu usluga
Bloomberg Adria 02.08.2023 | Danijela Polonijo
Srbija je najlošija u regionu po kvalitetu usluga na prodajnim mestima, pokazalo je istraživanje "Regionalna usluga-GUEST" agencije Heraklea u saradnji s agencijama iz regiona.
Ovo je 15. istraživanje kvaliteta usluga u regionu, koje je od 1. juna do 7. jula sprovela Heraklea u saradnji sa tajnim šoping agencijama iz Bosne i Hercegovine (BiH), Crne Gore, Severne Makedonije, Slovenije i Srbije. Tajni kupci posetili su ukupno 800 prodajnih mesta iz različitih delatnosti - auto-industrije, benzinskih pumpi, finansijske industrije, maloprodajnih, turističkih i ugostiteljskih objekata i uslužnih objekata. U istraživanju se mere osnovni