Ruska veštačaka inteligencija prepoznaje emocije korisnika na osnovu njegovog glasa

Programeri ističu da nov proizvod na bazi veštačke inteligencije (AI) može da pomogne u stvaranju virtuelnih operatera u kol centrima ili glasovnih asistenata, prenosi Komersant. Jandeksova neuronska mreža može da prepozna nepristojan jezik, negativan ton i neformalne izjave, pol govornika i njegove fraze u dijalogu, a u budućnosti će umeti da prepozna i nesigurnost i sarkazam u glasu. Neuronska mreža će brzo reagovati na hitne konfliktne situacije sa klijentima