Novo istraživanje ukazuje da AI pati od nedostatka empatije
Benchmark 26.05.2024 | Ivan Mančić
Konverzacijski agenti (CA) poput Alexe i Siri dizajnirani su da odgovaraju na pitanja, nude sugestije i čak pokazuju empatiju.
Međutim, nova istraživanja pokazuju da AI zaostaje za ljudima u interpretaciji i istraživanju korisničkog iskustva. CA su pokretani velikim jezičkim modelima (LLM) koji obrađuju ogromne količine podataka koje su proizveli ljudi i stoga mogu biti skloni istim pristrasnostima kao i ljudi od kojih potiču informacije. Istraživači sa Univerziteta Cornell, Olin College i Stanforda testirali su ovu teoriju tako što su zatražili od CA da pokažu empatiju dok su razgovarali