EPS širi kol centar - Novih 20 telefonskih linija, reklamacije i preko aplikacije
Ekapija pre 13 sati
(Foto: chainarong06/shutterstock.com) Elektroprivreda Srbije raspisala je tender za održavanje i proširenje postojećeg call centra.
Kako je precizirano u tehničkoj specifikaciji posla vrednog 98 miliona dinara, predmet javne nabavke je nadogradnja i proširenje Sistema za reklamacije računa (Portal) u EPS Snabdevanju, putem kojeg se prijavljuju, odnosno prihvataju reklamacije i čime se ujedno na jednom mestu prati realizacija rešavanja reklamacija. Između ostalog, navodi se, u cilju postizanja bolje komunikacije sa kupcima u planu je da se preko Mobilne aplikacije Uvid u račun direktno kreiraju