Otkazivanje pretplate ne sme biti komplikovanije od same prijave
Benchmark pre 5 sati | Ivan Mančić
Američka Federalna trgovinska komisija ( FTC) je u sredu objavila konačno pravilo pod nazivom “klik za otkazivanje”, koje kaže da bi onlajn otkazivanje pretplate trebalo da zahtevaju isti broj klikova kao i za prijavljivanje, a usluge za koje se korisnici prijave na licu mesta treba da imaju opciju za otkazivanje onlajn ili preko telefona.
Novo pravilo takođe nalaže kompanijama da ljudima daju jasniju predstavu o tačnim uslovima pre nego što se prijave, kako se ne bi osećali “prevarenim ili zarobljenim u pretplate”, kako je predsednica FTC-a Lina Khan rekla za NPR. “Prečesto, preduzeća teraju ljude da prolaze kroz beskrajne prepreke samo da bi otkazali pretplatu”, rekla je Khan u izjavi u sredu. “Niko ne bi trebalo da bude zaglavljen plaćajući uslugu koju više ne želi.” Brojne poslovne grupe i