Simfonija tišine: Kad nekomunikacija pojačava zvuk
BizLife pre 4 sati | BIZLife Magazin
Zamislite tipičan vrtić u Srbiji. Deca imaju svoje svakodnevne aktivnosti i roditelji žele da znaju sve o njihovim aktivnostima, napretku i problemima. Međutim, vrtić ne daje redovne informacije ili prenosi isključivo ono što smatra relevantnim, zanemarujući potrebe svoje ciljne grupe. Počinje vrtlog spekulacija, glasina, nepoverenja i brige, a onda (ozloglašene) Viber grupe gore. Piše: Marijana Olbina, Senior Employee Experience Specialist EMEA at Transcom, member