Zašto je dobro organizovana korisnička podrška bitna za svaki poslovni uspeh
InfoKG pre 7 dana | InfoKG
Pouzdana korisnička podrška je temelj na kojem se gradi uspeh svake kompanije.
Rizk Srbija, na primer, se ističe kao uzor u svojoj industriji po pitanju brzine i efikasnosti svog korisničkog servisa. Sa prosečnim vremenom odgovora na live chat-u od samo 30 sekundi i odgovorima na e-mailove unutar 30 minuta, platforma demonstrira kako brza i kvalitetna podrška doprinosi izgradnji poverenja i lojalnosti korisnika. Ovakav pristup treba poslužiti kao primer drugim kompanijama koje teže ka unapređenju sopstvenih korisničkih servisa. U nastavku