ANKETA: Da li ste zadovoljni uslugama JKP „Vodovod i kanalizacija“? JKP "Vodovod i kanalizacija"
Volim Zrenjanin pre 5 dana
Ispitivanje zadovoljstva korisnika je zakonska obaveza, ali i način da na osnovu prikupljenih podataka unapredimo kvalitet usluga, međusobnu komunikaciju sa korisnicima i bolje odgovorimo na njihove potrebe.
Ispitivanje se sprovodi u skladu sa „Metodologijom sprovođenja ispitivanja zadovoljstva korisnika“ koju je usvojila i publikovala Stalna konferencija gradova i opština (SKGO) uz pomoć države Švedske, a u čijoj izradi je ispred Grada Zrenjanina učestvovalo JKP „Vodovod i kanalizacija“. Prvo ispitivanje u Srbiji po pomenutoj Metodologiji sprovelo je naše preduzeće. Upitnik je u potpunosti ANONIMAN i sadrži pitanja koja se odnose na kvalitet naših osnovnih usluga –