Digitalno bankarstvo: Trendovi koji će se pratiti
BizLife pre 8 dana | BIZLife Magazin
Banke su u prethodnom periodu značajno investirale u razvoj digitalnog bankarstva kao odgovor na rastuće potrebe savremenog korisnika.
Mobilne aplikacije postale su sofisticiranije i preuzele su primat kao prvi izbor klijenata, ali i banaka u pogledu daljeg ulaganja u njihov razvoj. Klijenti su sve zahtevniji i jaz u očekivanjima između generacija postaje sve naglašeniji, što predstavlja dodatnu kompleksnost za banke. Koji su globalni trendovi digitalizacije u bankarstvu, kako svim grupama klijenata ponuditi digitalno iskustvo koje očekuju i da li je dalje unapređenje procesa na digitalnim