Da li je medijacija rešenje za potrošače?
RTV 24.02.2018 | RTV
NOVI SAD - Medijacija je proces vansudskog i mirnog rešavanja sporova. I dok u sudskom sporovima jedna strana uvek gubi, smatra se da u slučaju medijacije obe strane dobijaju.
Mnoga javna i komunalna preduzeća koja pružaju usluge od opšteg ekonomskog interesa, reklamacije korisnika i napaltu potraživanja nastoje da reše prvo postizanjem sporazuma prihvatljivim za obe strane, koje isključuje angažovanje izvšitelja, pokretanje tužbe i često duge i skupe sudske procese i takse. Međutim, ukoliko do dogovora ipak ne dođe, postoje i drugi mehanizmi vansudskog i mirnog rešavanja sporova, kao što je medijacija, a njena