SBB da obustavi naplatu uvećanih računa Nova odluka tržišne inspekcije
Alo 31.07.2021
Potrošačka udrženja oglasila su se nedavno u vezi problema koji se pojavio između potrošača i kompanije SBB.
Naime, tokom meseca aprila SBB je svoje korisnike obavestio da će povećati mesečne račune onim potrošačima koji ne pređu na elektronsku dostavu računa. Ovo je zapravo značilo da je SBB korisnicima počeo da naplaćuje štampanje i izdavanje računa u papirnom obliku, što je izričito zabranjeno članom 12. stav 4. Zakona o zaštiti potrošača. Zbog ovakvog poteza kompanije SBB, potrošačka udruženja su sredinom maja protiv SBB-a podnela prijavu zbog povećanja računa za 100