Prvi komunikacijski priručnik za policiju u Hrvatskoj: Nasmiješite se, a ovo nikad ne govorite građanima
Danas 24.08.2022 | Jutarnji list
Ništa kao osmeh ne utiče pozitivno na stvaranje prvog utiska, osmeh kod drugih stvara osećaj da ste prijateljski raspoloženi, otvoreni i iskreni.
Pri tome, naravno, treba voditi računa o kontekstu razgovora i paziti da se osmeh ne protumači pogrešno, jedan je od sveta policiji u Hrvatskoj iz priručnika. Komunikacijski podsetniku za policajce, jedinstven u Hrvatskoj, izdala je splitsko-dalmatinska policija kako bi policajcima savetovala kako da se odnose prema građanima. Uputstvo policajcima je da sagovornika uvek oslovljavaju s „vi“ i „gospođo“ ili „gospodine. Valja se i rukovati ako epidemiološke mere to