Nezadovoljni putnici u aviosaobraćaju mogu lakše da se žale: Reklamacija u par koraka
RTV 18.08.2023 | Tanjug
BEOGRAD - Direktorat civilnog vazduhoplovstva (DCV) Srbije saopštio je danas da je uveo novi način podnošenja reklamacija putnika putem nove web forme dostupne na sajtu www.cad.gov.rs u odeljku koji se bavi zaštitom prava putnika.
Na ovaj način, kako se navodi DCV nastoji da korisnicima olakša i pojednostavi proces podnošenja reklamacija, kako bi u svega par koraka mogli da upute svoju žalbu. "Reklamacije putnika na rad operatera vazduhoplova kao i operatera aerodroma, podnose se preko forme koja se nalazi na veb sajtu Direktorata na stranici "Prava putnika na linku https://cad.gov.rs/strana/25691/ ", piše u saopštenju. DCV podseća i da u sklopu automatizovanja, proces podnošenja reklamacije