Ko je ljubazniji – robot ili čovek? Da li u AI eri ima mesta za zanimanje prodavca?
Blic 18.05.2023
U eri veštačke inteligencije (AI), mnogi ljudi se pitaju da li će prodavci biti zamenjeni robotima i kako će ta tehnologija uticati na ovaj zanimljiv sektor. Iako se mnoge trgovine već oslanjaju na tehnologiju i automatizaciju u svojim procesima, postoji mišljenje da će ljudski prodavci uvek imati svoje mesto u industriji prodaje.
Za početak, važno je naglasiti da je ljudski faktor i dalje ključan kada je proces prodaje u pitanju. Ljudi su složena bića sa različitim potrebama, željama i osećanjima, a prodavci ne samo da su obučeni da pruže personalizovanu uslugu i pomognu kupcima u odabiru proizvoda, već mogu i da ih saslušaju i porazgovaraju sa njima. Ma koliko tehnologija bila napredna, ona ne može da zameni ljudsku interakciju i sposobnost da se prilagodi individualnim potrebama kupaca. S