Nikada ne započinjite rečenice na ovaj način

1. „Da budem iskrena…“ Sagovornik bi mogao da se zapita da li to znači da dosad niste bili iskreni tokom razgovora. Zbog ovog dodatka naša rečenica, to jest naš stav gubi kredibilitet. 2. „Bez uvrede, ali…“ Čim sagovornik čuje ove reči, podsvesno se već sprema za uvredu i razvija odbrambene verbalne mehanizme. Prilikom kritikovanja trebalo bi da budemo veoma oprezni. Sagovornika možete otvoreno da pitate da li želi da čuje jednu konstruktivnu