Optužbe da mobilni operateri obmanjuju potrošače
RTS 30.01.2018
Udruženje potrošača "Efektiva" optužilo je sva tri mobilna operatera i provajdere interneta da na različite načine obmanjuju potrošače i krše zakone. I Nacionalnoj organizaciji potrošača građani se žale na operatere – najviše na iznos računa i na ispravnost uređaja koji se kupuju uz paket. Operateri nisu želeli da komentarišu te optužbe, ali za neke od prekršaja već su stigle pravosnažne presude u korist potrošača.
Građani imaju različita iskustva sa svojim mobilnim mrežama. Jedni kažu da se internet brzo potroši. "Uplatiš internet, to ti ode za jedan poziv u kojem pričaš minut-dva", kaže jedna Beograđanka. Ima i onih koji smatraju da su uslovi korektni i ne osećaju se prevareno. U "Efektivi" navode više oblika prevare: kupovina telefona za dinar, zaokruživanje računa na započeti minut, naplaćivanje usluge 4G i tamo gde je nema i naplaćivanje veće brzine
