Planiranje internet nastupa i kanala komunikacije

Mora se shvatiti gde se nalazi ciljna publika i koji su to kanali putem kojih će se najuspešnije komunicirati sa njom. Jednom kada se stekne uvid u to gde publika provodi vreme, potrebno je razmisliti i o resursima koje je potrebno uložiti u svaki od kanala koji su identifikovani. Za neku ciljnu publiku će SEO optimizacija raditi najbolje dok će za druge to biti društvene mreže. Ako ne postoji dovoljno resursa da se kanal dobro iskoristi, verovatno ne vredi