Планирање интернет наступа и канала комуникације

Мора се схватити где се налази циљна публика и који су то канали путем којих ће се најуспешније комуницирати са њом. Једном када се стекне увид у то где публика проводи време, потребно је размислити и о ресурсима које је потребно уложити у сваки од канала који су идентификовани. За неку циљну публику ће СЕО оптимизација радити најбоље док ће за друге то бити друштвене мреже. Ако не постоји довољно ресурса да се канал добро искористи, вероватно не вреди