Компанија Ер Франс рефундирала путницима 1,1 милијарду евра

Ова авио-компанија значајно је ојачала продајне тимове посвећене пружању подршке купцима – тренутно се близу 700 агената продаје бави питањем неостварених путовања, одобрава повраћај новца или даје вредносне ваучере, у зависности од жеље путника. Од јануара 2020. године обрађено је два милиона захтева и путницима је враћено 1,1 милијарда евра, пише "Авиатика".