Рекламација може и без амбалаже

Да ли је приликом рекламације потребно да се обавезно донесе и амбалажа? Питам јер је трговац одбио да ми прихвати рекламацију за веш машину уз такво објашњење. ОДГОВОР: Доношењем новог Закона о заштити потрошача, коначно је регулисано ово питање које је стварало доста проблема у пракси. Наиме, у члану 56. поменутог закона наводи се да немогућност потрошача да достави амбалажу робе не може бити услов за решавање рекламације нити разлог одбијања отклањања