РАТЕЛ: Поступамо по приговорима корисника, а не оператора
Политика 25.10.2022
РАТЕЛ је поводом повећаног броја приговора на операторе електронских комуникација у вези са изменом услова уговора, односно садржајем пакета, саопштио да је по закону обавеза оператора да претплатника најмање месец дана унапред обавести о намери да промени услове уговора.
Тај рок је по закону обавезан и у случају једностране измене услова уговора, као и права претплатника на раскид уговора пре истека периода на који је закључен, пренео је Тањуг. Претплатник има право да по пријему обавештења оператора о једностраној измени услова уговора поднесе захтев за раскид уговора без обавезе плаћања трошкова у вези са раскидом, ако се најављеним једностраним изменама битно мењају услови под којима је уговор закључен на начин који није
