Izvor: Sputnik/Ekonomija arhiva vesti 24.10.2023

Istraživanja pokazuju da će samo četiri odsto nezadovoljnih kupaca da se požali kompaniji na lošu uslugu. Mnogi će bez objašnjenja brzo preći kod konkurencije. Znajući to, kompanije ne dozvoljavaju sebi postojanje jaza između obećanog… »