Тражите образац за рекламацију
Политика 12.02.2024

Читаоци „Политике” се често јављају са примедбом да им се дешава да када желе да уложе рекламацију у некој трговини сазнају да трговац нема образац за рекламацију.
Такође, било је случајева да врате потрошача и траже да дође неки други дан, јер немају образац или радника који је задужен за овај посао. Шта каже Закон о заштити потрошача и да ли трговац има право да се овако понаша? Продавац је, наиме, дужан да на продајном месту видно истакне обавештење о начину и месту пријема рекламације, као и да обезбеди присуство лица овлашћеног за пријем рекламација у току радног времена. Његова обавеза је да прими рекламацију и