Како да читате мисли својих клијената

Да би предузетник успешно промовисао свој производ, потребно је да разуме шта купци заиста желе. Често је ово попут „читања мисли“, али заправо се ради о примени конкретних метода које омогућавају дубље разумевање потреба корисника. Први корак је анкета. Тиме се путем прецизних питања сазнаје шта је купцима потребно и шта им се свиђа. Разговори са корисницима могу открити дубље мотиве и навике који утичу на њихове одлуке. Ово није директно питање шта желе,