Četiri saveta za rad sa zahtevnim klijentima
Forbes pre 1 dan | Forbes
Rad sa teškim klijentima je gotovo kao obred za frilensere, vlasnike malih biznisa ili zaposlene u korisničkoj službi.
Prigovori, nemogući zahtevi i zahtevne ličnosti mogu da testiraju nečije strpljenje. Ali postoji svetla strana: te nezgodne situacije su zapravo prilike maskirane u izazove. One mogu da vam pomognu da unapredite svoj posao, izoštrite veštine i čak poboljšate reputaciju. Evo kako da se izborite sa zahtevnim klijentima kao profesionalac, koristeći direktne strategije koje će problematične situacije pretvoriti u obostrano korisne ishode (a možda čak dobijete i
