Премијум банкарство: Више од привилегије
Блиц 27.08.2026
Аутор: Властимир Вуковић, председник Извршног одбора НЛБ Комерцијалне банке У времену када нам је банка доступна на екрану телефона 24 сата дневно, могло би се учинити да је лични контакт изгубио значај.
Догађа се, међутим, управо супротно: што су финансијске могућности бројније, а тржишта неизвеснија, то је важније имати поузданог саговорника који разуме наше циљеве. Истраживање компаније Оливер Виман, спроведено ове године међу готово 5.000 корисника банкарских услуга у девет европских земаља, показује да 82 одсто испитаника као први избор за важне финансијске одлуке наводи интернет или мобилно банкарство, док 57 одсто бира разговор уживо. Клијенти, дакле,
