Никада не започињите реченице на овај начин

1. „Да будем искрена…“ Саговорник би могао да се запита да ли то значи да досад нисте били искрени током разговора. Због овог додатка наша реченица, то јест наш став губи кредибилитет. 2. „Без увреде, али…“ Чим саговорник чује ове речи, подсвесно се већ спрема за увреду и развија одбрамбене вербалне механизме. Приликом критиковања требало би да будемо веома опрезни. Саговорника можете отворено да питате да ли жели да чује једну конструктивну