Теленор у 2018. планира  ширење 4Г мреже и дигиталних услуга

Директорка Теленора у Србији Ингеборг Офстхус (Øфстхус) најавила је да је план да у 2018. години та компанија настави да ради на унапређењу 4Г мреже, мобилног интернета и развоју дигиталних технологија како би корисницима омогућили што лакши приступ услугама.

"Имамо највећу интернет мобилну мрежу која покрива 93,6 одсто популације и више од 67 одсто територије 4Г-ом. Ближимо се томе да имамо 4Г свуда где имамо и 2Г", рекла је она у интервјуу агенцији Бета.

Истакла је да је 60 до 70 одсто Теленор корисника свакодневно на интернету.

"Подстичемо и остале да се придруже, јер ће им повезаност у значајној мери унапредити квалитет живота", навела је Офстхус.

Она је рекла да се Теленор у 2017. години бавио развојем мреже и услуга, као и начином како комуницира са корисницима.

Додала је да та компанија прати њихове потребе, нудећи напредна решења, као, на пример, Теленор Хоме са 4Г мрежом, који омогућава интернет за све паметне уређаје у кући.

"Трудимо се да понудимо најбољу могућу услугу када је мобилна телефонија у питању. Корисници желе све више забаве, игрица, телевизије. Зато смо понудили услугу ХБО Го и имамо више корисника него конкуренција заједно", рекла је Офстхус.

Она је истакла да 860.000 корисника бира дигиталне канале када комуницира са Теленором, највише преко апликације МојТеленор, што је више него у Норвешкој где имају исти број корисника.

"Знамо да су корисницима дигитална решења начин да се суоче са неким проблемом. Уместо чекања у редовима, сада то могу да учине из фотеље или из аутобуса. Мењамо и наш начин рада, трудимо се да будемо агилни, да брже реагујемо како би брже испоручили услугу", навела је она.

Према њеним речима, оно чиме ће се Теленор водити у 2018. години је чињеница да корисници изнад свега желе удобност, да им услуге беспрекорно раде и да сваког тренутка знају да проблем могу да реше лако где год да се налазе и у било ком тренутку.

Напоменула је и да је 2017. била интензивна година по питању инвестиција и да је више од 30 милиона евра уложено у развој мреже, али и да су били активнији него што су иницијално планирали.

"Коришћење мобилног интернета удвостручује се из године у годину, са тенденцијом да за пет година имамо пет пута већи проток података кроз нашу мрежу. Али морамо да водимо рачуна и о томе да корисници неће желети да плате пет пута више за ту услугу. Зато морамо имати паметна решења и да стално радимо на унапређењу услуге и нивоу активности који је некад већи него ниво инвестиција", рекла је она.

Говорећи о пословном окружењу у Србији, она је оценила да се мења и развија и да се види напредак у усклађивању прописа са ЕУ.

Како је додала, Теленор има добар дијалог са државним институцијама у Србији, сами или кроз бројне асоцијације.

"Иако се некад чини да се ствари споро мењају, ипак се мењају са циљем да Србија постане атрактивна инвестициона дестинација", оценила је Офстхус.

Офстхус је навела да ипак постоје и неки изазови са којима се Теленор суочава, као што је монопол на телекомуникациону инфраструктуру и додала је да очекују да се то промени.

Нагласила је да Србија мора да настави реформе које су започете и да их убрза, а дигитализација би могла да буде начин да Влада Србије омогући убрзање тих реформи.

"Дигитализација је као један велики воз који иде ка Србији и индустрији телекомуникација. Морамо бити спремни да будемо у том возу. И не само то, у Теленору желимо да будемо на челу, да будемо локомотива тог воза. Не желимо да будемо на станици и гледамо како воз пролази", рекла је она.

Збога тога, како је додала, потребно је да радимо на развоју дигитализације и у самој компанији и односу према корисницима, а то ће се рефлектовати и на цело друштво.

Оценила је да је Србија врло свесна дигитализације, што је добра почетна позиција.

"Влада и јавност су свесни дигитализације, али је сада потребно да пређемо са речи на дела и да пробамо да дигитализацију користимо, на пример, као алатку да би грађани лакше комуницирали са јавним сектором", прецизирала је Ингеборг Офстхус.

Цео видео материјал можете да пронађете ---&гт;&гт;&гт; ОВДЕ

(Бета, 02.01.2018)