Потрошачи против мобилних оператера

Према истраживању Удружења за заштиту потрошача Ефектива мобилни оператери обмањују потрошаче на девет начина, од незаконитих одредби у уговорима до наплаћивања услуга које нису пружене. У Ефективи наводе да је убацивање у уговоре и опште услове пословања казнене одредбе за једнострано раскидање уговора од стране потрошача изричито забрањена Законом о облигационим односима. На пример, у случају уговора на две године, уколико корисник