EPS raspisao tender za istraživanje zadovoljstva kupaca
N1 Info 08.02.2018 | eKapija
Elekroprivreda Srbije raspisala je tender za istraživanje zadovoljstva kupaca kroz anketno ispitivanje, kao i ispitivanje putem formiranja fokus grupa kojim će dublje ispitati stavovi javnog mnjenja na zadate teme.
Ponuđač će biti u obavezi da prezentuje rezultate istraživanja, kao i da izradi Priručnik sa predlogom mera i alata kojima bi se unapredio odnos sa kupcima, te promotivne materijale u vidu plakata i postera koji treba da doprinesu podizanju svesti o tome da je kupac na prvom mestu. Anketno istraživanje, prema tehničkoj dokumentaciji, treba da da odgovore na pitanja u vezi sa stepenom zadovoljstva građana uslugama i robom koju pruža JP EPS, radno
