Трговци најуслужнији у Македонији, Србија на трећем месту у региону

Србија се налази на трећем месту по квалитету услуга у земљама региона, показало је истраживање које је недавно спровела агенција „Херакле”. Тајни купци су у оквиру овог истраживања обишли 800 различитих објеката, као што су ауто-салони, банке, бензинске пумпе, малопродајни објекти, супермаркети, оператери мобилне телефоније, туристичко-угоститељски објекти и друге услужне радње. А оцењивало се пет елемената квалитетне услуге – да ли