"Dobra je volja da vam novac vratimo, a mi je nemamo": Kakvim se sve lažima prodavci služe da bi zadržali novac pri vraćanju proizvoda

"Kupila sam haljinu koja mi se dopala u jednoj domaćoj radnji. Međutim, kada sam došla kući shvatila sam da mi materijal nepodnošljivo grebe kožu, i odlučila sam da je vratim i uzmem novac nazad. I sve to deluje jednostavno, do trenutka kada mi u prodavnici kažu da nije moguće vratiti novac, već samo zameniti za drugu stvar", ovako o svom neprijatnom iskustvu u prodavnici priča Marija K. koja je samo jedna od prevarenih potrošača sa čijim se