Сви потрошачи ће моћи бесплатно да се жале, трговци дужни да одговоре
РТС 24.09.2019
Помоћница министра трговине за заштиту потрошача Вишња Ракић каже за РТС ће, када се усвоје измене закона крајем године, вансудско решавање потрошачких спорова бити бесплатно и да ће трговци бити обавезни да одговоре потрошачу. Више неће бити ни границе вредности спора, додаје Ракићева.
Измене у Закону о заштити потрошача, које треба да буду усвојене до краја године, доносе бесплатно вансудско решавање потрошачких спорова, и за потрошаче и за трговце, навела је Вишња Ракић гостујући у Јутарњем програму. Судство је затрпано предметима и зато се уводи вансудско решавање, које постоји свуда у свету, указује Ракићева. Поступак подразумева да се потрошач прво обраћа трговцу и покреће поступак за рекламацију. Уколико није задовољан одговором, који
