Najbolja usluga - u domaćim radnjama
Dnevnik 01.10.2019 | Tanjug
BEOGRAD: Potrošači u Srbiji dobijaju najbolju uslugu u prodavnicama i trgovinskim lancima koje su u većinskom domaćem vlasništvu, pokazuju rezultati istraživanja "Gde potrošači u Srbiji dobijaju najbolju, a gde najlošiju uslugu?".
Korišćenjem metode tajanstvene kupovine, (mystery shopping - a) za ovu svrhu anketirano je 50 kompanija u šest sektora na tržištu naše zemlje. Kada se porede svi sektori najbolja usluga je, pokazuje istraživanje, u sektoru tehnike i pekara. S druge strane, jedan od zaključaka je da većina kompanija veću pažnju poklanja izgledu samih objekata nego kvalitetu usluge koju pružaju kupcima. Promet robe široke potrošnje, prodavnice, trgovinski lanci i drugo, u Srbijii
