Reklamacije u vreme praznika

Zanima me da li i pod kojim uslovima mogu da se obratim tržišnoj inspekciji, ukoliko nisam zadovoljna odgovorom na reklamaciju trgovcu? Idu praznici i kupovina poklona, a time i više reklamacija, zamena proizvoda. Svake godine trgovci u ovo vreme odbijaju reklamacije, što zbog mnogo reklamacija što zbog činjenice da ih zakon, čini mi se, dosta štiti. Da li sam u pravu i da li se na inspekciju možemo osloniti u ostvarivanju svojih prava? ODGOVOR: Zakonom o zaštiti