Reklamacija trgovcu a ne servisu
Politika 18.12.2019
Kupio sam kompjuter koji se pokvario posle nekoliko meseci.
Imao sam spisak ovlašćenih servisa i direktno sam se njima obratio. Popravili su uređaj ali je ubrzo ponovo došlo do novog kvara koji mi servis sada nije prihvatio. Da li sam imao pravo na zamenu i da li bi bilo bolje da sam se obratio trgovcu? ODGOVOR: Po Zakonu o zaštiti potrošača, reklamaciju kupac podnosi trgovcu kod koga je uređaj kupljen, a ne servisu. Trgovac je u obavezi da u roku od osam dana odgovori na reklamaciju u pisanoj formi, a u roku od 30 dana da
